首页公告

用户:2628597账户通知

更新日期:2020-02-22 20:20:21阅读:编辑:来源:

手机扫一扫轻松观看

用户:2628597账户通知

近日一位用户名:2628597的用户,充值时由于是在服务器维护结束前的两分钟,未到账。客服在充值后一分钟内给手动到账了。大家都知道,手机或电脑浏览器,会帮你保存你登陆过的密码,我们客服在给用户手动到账

近日一位用户名:2628597的用户,充值时由于是在服务器维护结束前的两分钟,未到账。客服在充值后一分钟内给手动到账了。

大家都知道,手机或电脑浏览器,会帮你保存你登陆过的密码,我们客服在给用户手动到账的过程中,浏览器误认为客服要登陆账号,就给自动填写了密码,导致用户密码被更改。

但是只要不退出账户,下次用同一个手机或电脑打开页面,不需要再次登陆。

用户在之后联系我们客服,我们客服给解释了情况,并且告知用户重置密码,用户以为我们故意所为,用户拒绝重置密码,在我们客服还在打字的过程中,客户发送信息:钱就算送你们了。就把我们客服拉黑了。

导致我们无法联系上这位用户。虽然用户充值金额不多,只有十块钱,但是用户作为消费者,我们还是要尽我们的义务

仅以此方式告知用户名:2628597的用户,您只需要在找回密码页重置一下密码就可以了。

重置密码有三种方式:找回密码问题答案、手机号找回、邮箱找回均可。

步骤:填写账号,填写找回密码问题答案(或手机或邮箱,自选一个方式),填写新密码,点击重置密码,使用新密码登陆即可。

如果不会,可以联系客服,给您更改成您想要设置的密码。

在此为客服的失误感到抱歉。


其他用户如果遇到这种情况,属于客服操作失误,用户只需要在登录页重置密码即可。

从运营至今,只有2628597用户账户出现唯一一次失误。

  • 首页
  • 上一页
  • 1
  • 下一页
  • 尾页
共1条数据,当前1/1页

评论

条评论


最新公告

手机扫一扫轻松打开
爱尔美影院